服務(wù)內(nèi)容：

硬件保修服務(wù)

HP/IBM服務(wù)器硬件保修

Cisco/Netscreen網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品硬件保修

存儲(chǔ)保修

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)

WINDOWS/LINUX服務(wù)器

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)規(guī)劃

郵件系統(tǒng)維護(hù)

公司整體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

智能樓宇劃監(jiān)控弱電布線工程

服務(wù)時(shí)間：

正常工作時(shí)間:周一至周五,上午9:00-下午17:30

非正常工作時(shí)間:周一至周日,全天(簽約為7*24小時(shí))

服務(wù)方式：

電話支持：

提供電話咨詢服務(wù)，解決用戶一般性操作問題;

遠(yuǎn)程支持：

在用戶授權(quán)的條件下，定期地登陸遠(yuǎn)程用戶系統(tǒng)，對(duì)各種系統(tǒng)資源和組件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，防患于未然;

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：

對(duì)于不能通過電話解決的緊急硬件故障，我公司將在接到客戶電話后，4-8小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)工程師抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng);

定期維護(hù)：

一年安排四次定期上門維護(hù), 設(shè)備檢查\系統(tǒng)運(yùn)行狀況\例行備份,防患于